Greve no setor aéreo gera direito à indenização?

Greves de pilotos, tripulantes ou controladores costumam provocar cancelamentos em massa.

Mas greve exclui automaticamente a responsabilidade da companhia?

Greve é fortuito externo?

Depende.

Se a paralisação estiver ligada à organização interna da empresa, pode não ser considerada fortuito externo.

Se envolver categoria ampla e imprevisível, a análise muda.

O que permanece obrigatório?

Independentemente da causa da paralisação, a companhia aérea deve garantir:

• Informação adequada sobre o status do voo e alternativas disponíveis
• Reacomodação em outro voo da mesma ou de outra companhia
• Alimentação proporcional ao tempo de espera
• Hospedagem, quando necessária, com transporte de ida e volta

Conclusão

Cada situação deve ser examinada à luz das circunstâncias concretas. O fato de haver greve não significa, automaticamente, que a companhia aérea está isenta de qualquer responsabilidade.

A análise jurídica individualizada é essencial para determinar se há direito à indenização.